20120525 오늘의 이슈&위기관리

1. 롯데칠성음료 처음처럼 유해성 논란 관련 하이트진로 압수수색

-롯데칠성음료가 제조,판매하는 소주 처음처럼의 유해성 논란과 관련해 검찰이 경쟁 주류업체 하이트진로의 영업 지점을 압수수색 (특판 강남지점 등 3곳)

-롯데칠성 측 "하이트진로가 처음처럼이 몸에 해롭다고 비방하는 전단을 뿌리고 영업을 방해했다" 주장하며 검찰에 고발

-하이트진로 측 "우리는 위법행위를 한 적이 없으며 검찰 조사결과 진실이 밝혀질 것" 반박


-> 지난 3월부터 이슈화 됐던 처음처럼 알칼리환원수 관련 논쟁이 정점으로 치닫고 있는 듯. 실제 법적 대응까지 가진 않을 줄 알았는데, 롯데칠성에서 액션을 취했다니 놀라움. 주종별로 대부분 2개의 메이저 회사가 독과점 체제를 갖고 있는 만큼 워낙 갈등과 논쟁이 많아왔고, 종종 법적 갈등으로 간 케이스도 보아왔지만 두산주류에서 롯데쪽으로 인수된 이후로 첫 케이스라 관심이 감. 두산주류 시절에 참이슬 케이스로 법적 분쟁이 있었는데, 왠지 복수극을 보는 것 같음. 법적 분쟁으로 갔으니 두 회사의 커뮤니케이션 메시지는 앞으로 좀 더 정제되고 관리되어 질 듯... :)


2. KBS 수목드라마 적도의남자, 방송 도중 중단 사고

-23일 KBS 2TV 수목드라마 적도의 남자가 방송 도중 갑자기 화면이 멎어버리는 사고 발생

-KBS측 "종영을 앞두고 빠듯하게 작업을 하다보니 마지막 편집 테이프 전달이 제때 되지 않아서 생긴 사고다. 시청자에게 깊은 사과의 말씀을 드린다"

-방송가에서는 10분 단위로 찍어서 편집실에 테이프를 보내는 일이 수시로 일어나며, 방송 시작하고 나서도 그 회 편집이 다 끝나질 않아 현장에서 추가로 찍어 보내는 것도 비일비재하다는 반응


-> 위기를 위기라 생각하지 못하는 위기 주체들. 오직 시청자들만이 위기라고 생각. 요즘 파업 등 언론사들마다 내부 갈등과 이슈들로 참 희안한 광경들을 많이 목격하게 되어 안타까움


3. 보건복지부, 미아찾기 프로그램 '코드 아담' 도입 방침

-놀이공원, 대형마트 등 다중이용시설에서 어린이를 잃어버렸을 때 10분간 출입구 봉쇄해 실종을 방지하는 방안 추진

-보건복지부는 '미아찾기 프로그램(코드 아담)'을 다중이용시설 중심으로 보급, 이를 의무화 하는 실종아동보호법 개정에 착수 밝힘, 내년 상반기까지는 도입하겠다는 방침

-코드 아담은 대형마트 등에서 미아 신고 접수되면 즉시 출입구 봉쇄 하고 잃어버린 아이에 대한 인상착의 등 거듭 방송, 10분 지나도 아이 찾지 못하면 곧바로 경찰 신고

-미국에선 1984년 월마트에서 시작, 현재 550여곳 기업,기관 및 5만 2천여 대형매장에서 실시 중

-'코드 아담' 이름은 1981년 미국 플로리다 시어스 백화점에서 실종됐다가 이후 살해된 채 발견된 아담 월시군 이름에서 따옴


-> 좋은 취지와 의미에 공감. 정말 오랜만에 칭찬하고 싶은 케이스. 어떻게 실행시킬 것인지 구체적인 방안을 짜고 기업들과 협의를 해나가는 것이 앞으로 핵심일 것 같음. 다만, '코드 아담'이라는 이름은 바꾸었으면...국내에서 이렇게 피해 아동 이름을 법안이름으로 갖다 쓰다 비난 받는 일이 종종 있고, 사회적으로 이런 피해자들을 보호하는 것이 맞다는 사회적 공감대가 이미 이루어진 마당에 조금 엇박자 느낌이 남. 국내 피해 아동은 안되지만 해외 아동 이름은 된다는 뜻인가...? 한국어로 프로젝트의 의미를 잘 담은 명이 빨리 지어졌음 좋겠음 



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20120523 오늘의 이슈&위기관리

1. 오리온 조경민 전략 담당 사장, 스포츠토토 법인 자금 횡령해 그림 산 혐의

-서울중앙지검 특수3부, 오리온그룹 조경민 사장이 스포츠토토 법인 자금을 횡령해 비자금화 하는 과정에서 고가의 미술품을 거래했다는 단서를 확보, 수사중

-검찰 수사는 그림 구입 자금 출처에 집중되고 있으며, 조 사장이 스포츠토토의 법인 자금으로 그림을 산 뒤 되판 돈은 본인이 쓴 것이 아니냐고 의심

-검찰은 조 사장의 미술품 거래 경위와 횡령 액수 등에 대한 수사가 일단락되면, 스포츠토토의 체육복권 사업 관련 규제를 완화하기 위해 그가 정,관계에 로비했다는 의혹에 대해서도 조사할 방침


-> 스포츠토토 및 오리온그룹 쪽에서 아무런 반응이 없고, 대응 메시지가 없는 것은 전략적인 듯. 오너의 이슈는 기업과 별개라고 선을 긋는 것이 현명하겠으나, 대중의 인내심도 한계치에 다다르고 있는 것 같아 언제까지고 받아들여 줄 지는 미지수.


2. 건강보험심사평가원, 부실심사로 건보 재정 1천억원대 낭비

-건강보험 진료비 심사를 맡고 있는 건강보험심사평가원이 병,의원들의 진료비 부당 청구 사실을 제대로 걸러내지 못해 최근 3년간 1천억원대의 건강보험 재정이 낭비된 것으로 밝혀짐

-감사원은 건강보험 요양급여 비용 관리 실태 감사결과를 최근 보건복지부와 심평원 등에 통보

-심평원은 편두통약을 편두통 없는 환자에게 처방해 1억 1865만원 진료비가 부당 청구된 사실을 적발했으면서도 '이미 끝난 심사를 번복하면 심평원의 신뢰를 떨어뜨린다'는 이유로 이를 덮었음


-> 심평원에서도 이번 감사 결과에 대한 공식입장이나 대응 메시지가 부재. "심사 번복하면 심평원 신뢰를 떨어뜨린다"는 이유로 이를 덮었다는 케이스를 발표한 건 내부관계자의 증언이 있었다는 의미이고, 심평원에 대한 국민들의 신뢰가 '확실하게' 떨어질 수 있게 만들었다. 최소한의 사과와 대응 방안 정도는 전달해야 옳다고 본다.


3. 공정위, 삼성전자 발주 취소 첫 과징금 부과

-공정거래위원회, 삼성전자가 2008년부터 2010년까지 3년간 거래 기업들에 부품을 발주한 뒤 부당하게 취소한 사실을 적발해 16억원의 과징금 부과, 발주 취소만으로 과징금을 부과한 것은 이번이 처음

-공정위는 150만건에 달하는 삼성전자의 3년간 발주 내역을 일일이 조사해 이 가운데 2만 8574건의 부당 발주 취소 사실을 확인했다고 밝혔으며, 금액으론 총 600억원어치로 모두 거래 기업에 책임이 없이 모델 단종 등 삼성전자의 자체적인 사정에 의한 것이었음

-삼성전자는 이례적으로 공개 해명(공정위 발표에 대한 삼성전자의 입장 보도자료 배포): "발주 취소는 모두 협력사의 동의하에 이뤄졌고, 동의하지 않은 기업에 대해서는 폐기 처리 등을 감수하고 납품을 받아줬다" 

-삼성전자 관계자: "하루에도 같은 기업에 몇 차례씩 주문이 들어가고 취소되는 IT산업에 대해 공정위의 이해가 부족하다" "노키아, 애플 등 다국적 IT기업 모두가 우리와 같은 발주 시스템을 갖고 있는데 왜 한국 공정위만 문제를 삼는지 모르겠다"


-> 삼성전자와 공정위 갈등이 심화되는 듯...지난 3월, 공정위 수사방해로 과징금을 받은 것을 시작으로 이번에 발주 취소에 대한 과징금 사례까지 삼성전자는 과징금 액수도 문제지만, 기업 이미지에 상당히 부정적인 영향을 많이 받고 있다. 이는 분명 삼성전자가 시급히 풀어야할 과제이며, 공정위는 물론 국민들과의 신뢰 회복에 많은 노력이 필요해 보인다. 이번 해명 보도자료 내용은 두 가지 과제인 공정위 관계/신뢰 회복 및 국민 신뢰 회복, 모두의 측면에서 봤을 때 효과적인 전략은 아니였다 생각된다. 그나저나, 나는 왜 자꾸만 저 하도급 업체들이 안쓰러운걸까...고래들 싸움에 괜시리 새우등 터진다고, 계약 중단만은 안되길...


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