20120420 오늘의 이슈&위기관리

1. 삼성토탈, 정유업 진출 이슈

-삼성그룹 계열사인 삼성토탈이 정유업 즉 석유정제업에 본격 진출한다고 기획재정부,지식경제부 등 정부 5개 부처가 유가 안정 대책 발표

-삼성토탈은 6월부터 전국 100여곳의 알뜰주유소에 매월 10만배럴 안팎의 휘발유 공급, 36년간 유지돼 왔던 정유 4社의 독과점체제가 무너짐

-삼성토탈이 정유업계에 본격 진출했지만 소비자들이 실제로 체감할 정도의 휘발유 가격 인하가 이뤄질 것이냐 논란, 정부가 나서서 삼성을 끌어들인 모양새라 더욱 논란 -> 4사 과점 체제에서는 치열한 경쟁을 통한 가격인하가 어렵다는 논리

-기존 정유4사는 "정부가 유가 안정 구실로 삼성에 특혜준 것 아니냐" 불만: 삼성토탈이 100개 이상의 알뜰주유소에 휘발유 독점공급하는 권리얻은 점, 삼성토탈이 생산하는 휘발유는 수입관세 물지 않는다는 점

-삼성토탈 측 "우리가 공급할 휘발유는 기존 정유 4사 공급량의 1%도 안된다. 이익이 많이 나는 사업도 아닌데 특혜라는 주장은 터무니없다"


-> 유가 이슈는 정부와 정유사들 간의 해묵은 논쟁거리. 어제 발표된 유가 안정 대책은 정부에서 근래 내놓은 대책 중 가장 강력한 수준으로 보이지만, 국민들에게 돌아갈 혜택이 크지 않아 실효성 의문을 남긴 반면 새롭게 정유업에 진출하게 된 삼성토탈가 논쟁의 핵심에 들어서고 기존 정유4사 역시 불만으로 부정적인 이슈를 제기하고 있는 상황이다. 이번 이슈에서 이슈관리 주체와 대상, 그리고 목적이 조금 모호하다. 현실적으로 가장 시급히 이슈관리에 나서야 하는 것은 당연히 정유4사일텐데 그간 유가 및 정유사에 대한 사회적 인식이 좋지 않은 상황에서 정부의 논리와 '이상적인 목적'에 반하지 않으면서도 자신들의 포지션을 전달할 수 있는 현명한 이슈관리가 필요해 보인다.


2. 마크 주커버그, 이사회 무시하고 1조원 계약 혼자 결정

-페이스북 CEO인 마크 주커버그가 사진 공유 소프트웨어 업체 인스타그램 인수를 단독으로 결정하여 논란

-모바일 애플리케이션 기업 인수,합병 사상 가장 규모가 큰 거래(10억달러)가 논의된지 사흘만에 완료

-인수 결정에 페이스북 이사회는 완전히 배제되고, 표결에서도 형식적인 절차로만 진행

-이사회를 무시한 처사는 기업공개(IPO)를 앞둔 페이스북에 좋지 않다는 의견: 이사회는 CEO 견제기구이자 소액주주들을 위한 마지막 방어선인데 이를 간과했다


-> 돌출행동으로 유명한 주커버그인 만큼 '그럴 수도 있다'는 인식이 크지만 IPO를 앞두고 있는 기업으로서 점점 더 제약이나 사회적 감시, 논쟁이 많아질 것이 분명하다. CEO의 돌출행동이 입방아에 오르는 일은 홍보담당자로서 가장 곤욕스런 이슈관리 업무이겠으나, 이처럼 대규모 M&A 케이스를 단독으로 처리한다는 것은 조직에 대한 신뢰도와 가치평가에도 중요한 영향을 미치는 만큼 더욱 난감할 듯. 오늘 신문 한켠에 두산 박용만 회장이 한 여직원과 카톡 대화한 에피소드가 실렸는데...CEO의 활동이 외부, 특히 미디어에 노출됐을 시(홍보팀을 통하지 않고 일반 대중을 향한 직접 커뮤니케이션의 경우)  얻는 것 보다는 잃는 것(혹은 잃어버릴 것)이 더 많을 수 있음을 명심하자.


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20120419 오늘의 이슈&위기관리

1. 논문 표절 의혹 문대성 당선자, 탈당 거부

-문대성 당선자는 18일 탈당 결심하고 기자회견 계획했다가 전격 취소하고, 탈당 거부

-문대성 당선자 "박근혜 위원장이 국민대 조사 결과를 보고 결정하신다고 했는데, 제가 새누리당과 박 위원장에게 반하는 행동을 해서 되겠느냐" "운동과 공부를 병행하다 보면 그럴 수 있는 부분 아닙니까" "제 논문이 표절이라면 정세균 의원 논문에 대해선 어떻게 생각하시느냐. 왜 그분이랑 저랑 별개입니까"

-새누리당은 문 당선자 문제를 더 이상 끌 수 없다고 판단, 19일 비대위 회의에서 출당 여부를 논의키로

-'제수 성추행' 의혹 받는 새누리당 김형태 당선자는 18일 오전 새누리당 탈당, 보도자료 통해 "불행한 가정사로 인해 발생한 일로 더 이상 당과 박근혜 비상대책위원장에게 누를 끼치지 않기 위해 탈당한다" "성추행인지 여부는 사법당국의 조사로 밝혀질 것"


-> 스포츠영웅으로, 그리고 IOC 위원으로서도 좋아하던 문대성 당선자가 이렇게 밖에 위기관리를 못하고 있다니 개인적으로 안타까운 마음이 크다. 조금 더 신중하게 의사결정을 내리고, 그 보다 훨씬 더 신중하게 미디어에 모습을 비췄으면 좋겠다. 한 명 한 명의 기자를 보지 말고, 미디어를 통해 사건을 판단하는 수 백만명의 국민들을 생각하시길. 해당 논란에 대해 '표절이 아니다'라는 것이 핵심 포지션이라면 그에 맞는 적절한 논증을 제시하고 이슈를 종결시켜야 할텐데....그가 내뱉는 말들은 대부분 '표절은 맞지만 왜 나한테만 이래~'라고 이야기하고 있어 스스로 이슈를 확대하고 있다는 점을 하루 빨리 깨닫고 올바른 포지션과 커뮤니케이션을 해주길 바란다.


2. 스웨덴 문화부 장관, 아프리카 흑인 여성 모양 케이크 잘라 인종차별적 행동 비난

-스웨덴 레나 아델손 릴리예루트 문화부 장관은 최근 스톡홀름 모던아트 박물관에서 열린 세계 예술의 날 행사에 참석해 흑인 여성이 누워 있는 모습을 닮은 케이크를 잘랐다가 스웨덴 흑인 사회로부터 사임 요구

-이 날 행사는 아프리카 일부 지역에서 자행되고 있는 여성 할례 문제를 강조하기 위한 퍼포먼스로 기획

-케이크 만든 남성 흑인 작가 마코데 아이 린데는 자신이 직접 흑인 여성 분장 한 뒤 케이크 올려 놓은 탁자 밑에 들어가 얼굴 내밀고, 장관이 실제 여성 할례 재연하는 방식으로 여성 하반신에 해당하는 케이크 부위를 잘라내고 이어 떼어낸 케이크를 웃으며 작가 린데의 입에 넣어준 것이 문제가 됐음

-아프리카계 스웨덴인 연합 대변인 키팀브와 사부니 "케이크는 흑인 여성을 인종 차별적으로 풍자한 것" "이런 수상한 행사에 참가한 것은 장관의 무능과 판단력 부족을 증명한다" "행사에 참석해 먹고 마시며 웃고 떠드는 것이 여성 할례에 고통 받고 있는 아프리카 여성들을 모욕하는 행위이다"

-릴리예루트 장관은 비판에 공감한다면서도 잘못한 것은 없다는 입장


-> 아래 사진에서 보아 알 수 있듯 충분한 오해와 논란의 여지가 있는 케이스이다. 릴리예루트 장관이 이 행사에 참석하고 퍼포먼스에 참여한 목적이 무엇이었는지를 감안한다면 조금 더 진중했어야 했을 것이다. 한 명의 여성으로서도 불쾌감이 드는데, '예술의 일환'이므로 이를 이해해야 한다는 대답은 '예술도 몰라보는 무지한 여성'으로 몰아세우는 것 같아 한층 더 불쾌해진다. 제발 '오바'하지 말자. 자신이 무슨 생각과 목적으로 참여했는지는, 당신 자신이 아닌 대중이 판단한다. 



사진 출처: http://www.hani.co.kr/arti/international/europe/528987.html


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